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Entrées et sorties faciles et sans contact
Il n’est plus nécessaire de passer à la borne de paiement car votre abonnement vous confère automatiquement un accès sans contact au parking. -
Compte My Q-Park
En tant qu’abonné, vous recevez un compte My Q-Park qui regroupe vos coordonnées et vos factures pour plus de clarté.
Q-Park propose des abonnements de stationnement adaptés à tous les besoins :
- À jours fixes ou flexibles
- Dans un parking spécifique, tous les parkings d’une ville, ou même du pays
- Pour une durée de 24 h par jour, pendant les horaires de bureau ou bien la nuit ou le weekend
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Comment demander un abonnement ?
Vous pouvez souscrire un abonnement via notre site Internet. Vous pouvez indiquer vos préférences en matière de parking, d’échéances de paiement, de date de début ... Cliquez sur ce bouton pour demander un abonnement :
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Comment résilier mon abonnement ?
Vous pouvez résilier votre abonnement jusqu’à 1 mois avant la fin de la période d'abonnement. Retrouvez la période d’abonnement actuelle (mois, trimestre, semestre, année) sur votre compte My Q-Park.
En l’absence de résiliation avant le dernier mois de votre période d'abonnement, votre abonnement est automatiquement prolongé de la même durée que l’abonnement en cours. Par exemple, si vous avez un abonnement trimestriel, ce dernier est automatiquement prolongé de 3 mois.
La résiliation de votre abonnement a lieu sur votre compte My Q-Park, avec le formulaire de contact, ou par lettre recommandée. Veuillez consulter nos conditions générales en matière d'abonnement pour plus d'informations sur les périodes d’abonnement et la résiliation.
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Ma place de parking est-elle toujours garantie avec un abonnement ?
Si vous prenez un abonnement chez Q-Park, vous êtes toujours assuré d'une place de parking. Une place vous attend même si la signalétique indique que le parking est complet.
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Comment modifier mon abonnement ?
Vous pouvez introduire la majorité des modifications vous-même dans votre compte My Q-Park. Si la modification concerne une donnée qui ne figure pas dans My Q-Park, veuillez contacter notre service clientèle à l'adresse suivante info@q-park.be.
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Que faire si je me gare en dehors des heures incluses dans mon abonnement ?
Les clients qui n’ont pas opté pour un abonnement 7/7j et 24/24h peuvent également stationner en dehors des heures définies par leur abonnement. Les heures dues doivent être alors payées directement.
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Mon abonnement me permet-il de me garer dans un autre parking Q-Park ?
Non. Votre abonnement est lié à un seul parking.
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Que faire en cas de perte et/ou de vol de ma carte d'abonnement ?
Veuillez signaler tout vol ou perte le plus rapidement possible à notre service clientèle par le biais de info@q-park.be. Nous pourrons ainsi bloquer votre carte et vous aidez directement en vous donnant accès via la reconnaissance de votre plaque d'immatriculation.
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Quelle est la durée d’un abonnement ?
Nos abonnements ont une validité minimum de 1 mois. Les paiements sont mensuels, trimestriels, semestriels ou annuels.
Veuillez consulter nos conditions générales en matière d'abonnement pour plus d'informations.
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Est-ce que mon parking propose un abonnement résident ?
Les parkings suivants proposent un abonnement résident :
Antwerpen - Astridplein
- Century Center
- Centrum
- Godefriduskaai
- Keyserlei
- Shopping meir
- 't Stad
- Steendok
- Zoo
Genk
- Stadsplein
- St. Martinus
Tongeren
- Centrum
- Grote Markt
- Julianus
Brussel - Bascule
- Centre
- Lepage
- Zuidstation
Charleroi
- Inno Centre Ville
- Zoë Drion
Hasselt
- Dusart
- Luikerpoort
- Molenpoort
- TT
Mechelen
- Bruul
DEMANDEZ L'ABONNEMENT RÉSIDENT
Pour obtenir plus d'informations, prenez contact avec notre service clientèle à l’adresse info@q-park.be.
