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Vous pouvez résilier votre abonnement jusqu’à 1 mois avant la fin de la période d'abonnement. Retrouvez la période d’abonnement actuelle (mois, trimestre, semestre, année) sur votre compte My Q-Park.

En l’absence de résiliation avant le dernier mois de votre période d'abonnement, votre abonnement est automatiquement prolongé de la même durée que l’abonnement en cours. Par exemple, si vous avez un abonnement trimestriel, ce dernier est automatiquement prolongé de 3 mois.

La résiliation de votre abonnement a lieu sur votre compte My Q-Park, avec le formulaire de contact, ou par lettre recommandée. Veuillez consulter nos conditions générales en matière d'abonnement pour plus d'informations sur les périodes d’abonnement et la résiliation.

Si vous prenez un abonnement chez Q-Park, vous êtes toujours assuré d'une place de parking. Une place vous attend même si la signalétique indique que le parking est complet.

Vous pouvez introduire la majorité des modifications vous-même dans votre compte My Q-Park. Si la modification concerne une donnée qui ne figure pas dans My Q-Park, veuillez contacter notre service clientèle à l'adresse suivante info@q-park.be.

Les clients qui n’ont pas opté pour un abonnement 7/7j et 24/24h peuvent également stationner en dehors des heures définies par leur abonnement. Les heures dues doivent être alors payées directement.